23 подписчика
КЕЙСЫ UDS | Сеть крепежа и инструмента «КРЕПИМИР» 📍Пермский край
«Благодаря применению UDS мы решили самую главную задачу — увеличение выручки через замену ранее предоставляемых скидок клиентам на бонусы».
⠀
КАКИЕ ЗАДАЧИ БЫЛИ ПОСТАВЛЕНЫ ПЕРЕД ВНЕДРЕНИЕМ:
✔️ Замена прямой скидки на бонусы для увеличения выручки
✔️ Оцифровка клиентской базы
✔️ Сокращение бюджета на рекламу
✔️ Привлечение новых клиентов
⠀
НАСТРОИЛИ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ:
• 100 приветственных баллов
• 50 баллов на день рождения
• 4 уровня бонусной программы
• кэшбек от 3% до 10%
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
При внедрении возникли сложности с проведением интеграции и работа с персоналом — обучение, аттестация и дальнейшее грамотное применение UDS при работе с клиентами. Но вовлеченность в проект всех его участников и четко сформированный план настройки и внедрения UDS и его выполнение с назначенными ответственными лицами и четко установленными сроками помогли выйти на следующие результаты↓
⠀
РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 2 ГОДА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ:
• 10 330 клиентов оцифровано
• 10 100 клиентов уже совершили покупки
• сертификаты UDS принесли 323 000 ₽
• скидка с 15% уменьшилась до 2%
• Общий профит от использования UDS — 3 000 000 ₽
⠀
Около минуты
12 августа 2022