9 августа командир отделения 4 пожарно-спасательной части Ришат Мухамбетжанов возвращался домой с тренировки по пожарно-прикладному спорту, соревнования по которому пройдут в Астрахани в конце августа. Он остановился на светофоре по ул. Бульвар Победы и услышал голоса женщин, которые встревоженно говорили: «Надо вызвать пожарных!».