«На стойке представитель авиакомпании ловко выхватила из моих рук посадочный талон и порвала его. Официальное объяснение: сбой в системе, а так как я не зарегистрировалась онлайн, то никуда не лечу. Справку не предоставила, другой билет не дала. От дальнейших разговоров отказалась и заперлась в кабинете»