6 подписчиков
Wildberries
👾Изменение в стоимости логистики для товаров СКГТ/КБТ
В понедельник селлеры получили письмо от маркетплейса, в котором сказано, что с 22 августа минимальная стоимость логистики для товаров СКГТ/КБТ будет составлять 1000₽.
👾Роспотребнадзор счёл законным увеличение стоимости возврата КГТ
«Сам по себе возврат товаров на возмездной основе не противоречит закону, если потребителем не заявлено, что они имеют проблемы с качеством или их описание содержало недостоверную информацию», — комментирует Андрей Пучковский, заместитель руководителя Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора.
Стоимость услуг по возврату не регламентируется. Важно, чтобы пользователь знал о стоимости и порядке возврата до совершения покупки.
«Кроме того, такого рода услуги не должны быть навязанными и продавец товара или его партнёры в виде крупных маркетплейсов не вправе манипулировать ценой возврата, устанавливая стоимость таких услуг по заведомо завышенным ценам.»
В настоящее время законодательном не зафиксированы параметры, по которым товар относится к КГТ.
Около минуты
19 августа 2022