9 подписчиков
Звонит мне клиент: «Запишите нас, пожалуйста, вдвоем с братом. Мы придем в среду. Я в такое время, он в такое». Хорошо, записываю.
Во вторник звонит: «Я не приду, придет только брат».
Дальше суть такая: «Мне кажется, у него то и то, и ему бы было полезно вот это».
Я говорю: «Мы так не работаем, человек придет и сам озвучит свой запрос. Скажет, что ему надо, опишет, и будем работать».
«Ну хорошо, но вы посмотрите туда-то, сделайте то-то».
Еще раз говорю, что так сделать нельзя, будем работать, если будет запрос.
Вот уже среда. Я начинаю думать, что хорошо бы было поговорить с братом клиента перед сеансом. Но у меня даже нет его контакта. Суета, дела, и я об этом забываю.
Вечер. Открывается дверь, заходит брат клиента. Его как будто сзади подталкивают и говорят: «Я тебя буду ждать здесь». Он в полном недоумении, осматривается, в глазах тревога. Я здороваюсь, спрашиваю, что его беспокоит. Он в ответ: «Ничего. У меня все в порядке». На мои слова, что его просили записать, потому что ему хочется что-то решить, он отнекивается.
«Хорошо, но тогда мы не можем с вами работать, если у вас нет запроса и вас ничего не беспокоит».
Занавес. Клиент уходит.
Продолжение по ссылке
1 минута
4 августа 2022