18 подписчиков
Ключевые факторы при выборе бренда
Помимо удобного расположения, ассортимента товаров и наличия акций, при выборе бренда для покупателей очень важно качество товара, и эта тенденция наблюдается еще с 2021 года.
В категории «Одежда и обувь» помимо качества важна цена с учетом скидок.
Кстати, чем выше доход, тем больше внимания потребитель уделяет качеству товара и клиентскому сервису, и критерии выбора магазина становятся следующими:
🔻 соответствие ассортимента потребностям (67%);
🔻 соответствие качества товара ожиданиям (50%);
🔻 высокий уровень клиентского обслуживания (19%).
‼️ и заучиваем как мантру: формируем доверие к продукту, бренду, продавцу. И продаём. Без манипуляций, давления и старых дедовских способов типа «вам какую пару дать - чёрную или белую?» 😁
Около минуты
30 июля 2022