Почему покупатели выбирают ваш магазин?

Почти всегда покупатель выбирает магазин, исходя из того, какие в нем представлены акции (с появлением приложений и ресурсов для сравнения цен, это стало еще проще), но и это не все.

Для каждого магазина – свои покупательские «требования», вот 3 ключевых фактора, на которые ориентируются потребители:

🍎 Продовольственные товары (продукты и напитки)

- удобное расположение магазина (59%);

- наличие скидок и акций (55%);

- соответствие ассортимента товаров потребностям клиента (54%).

🏠 Товары для ремонты и обустройства дома

- соответствие ассортимента товаров потребностям клиента (58%);

- наличие скидок и акций (45%);

- соответствие качества товаров и услуг ожиданиям клиента (35%).

👠 Одежда и обувь

- наличие скидок и акций (59%);

- соответствие ассортимента товаров потребностям клиента (57%);

- соответствие качества товаров и услуг ожиданиям клиента (49%).

💄 Красота и здоровье

- наличие скидок и акций (52%);

- соответствие ассортимента товаров потребностям клиента (47%);

- соответствие качества товаров и услуг ожиданиям клиента (36%).

🖨 Электронная техника и бытовые электроприборы

- наличие скидок и акций (55%);

- соответствие ассортимента товаров потребностям клиента (44%);

- соответствие качества товаров и услуг ожиданиям клиента (39%).

На что ориентируетесь вы и ваши клиенты?

1 минута

29 июля 2022