Порой руководство воспринимается как воспитательный процесс. Сотрудник что то не сделал - наори на него, докажи его никчемность, унизь! Так же как и в воспитании детей силовые меры показывают ваше бессилие. И на работе тоже. Вы бессильны как руководитель и поэтому беситесь. А если не понимает по нормальному? Тогда наймите того, кто будет понимать вежливое обращение. Сотрудника в отличии от ребенка можно заменить. И здесь имеется в виду не тот кто будет соглашаться с вами всегда, а тот кому будет достаточно вежливой просьбы для выполнения задачи. А не лома с коромыслом по голове. (по мотивам книги Клиенты на всю жизнь)