18 подписчиков
Ключевые факторы при выборе бренда
Помимо удобного расположения, ассортимента товаров и наличия акций, при выборе бренда для покупателей очень важно качество товара.
В расчет можно не брать категорию «Одежда и обувь», т.к. для нее помимо качества важна цена с учетом скидок.
Кстати, чем выше доход, тем больше внимания потребитель уделяет качеству товара и клиентскому сервису, и критерии выбора магазина становятся следующими:
- соответствие ассортимента потребностям (67%);
- соответствие качества товара ожиданиям (50%);
- высокий уровень клиентского обслуживания (19%).
Около минуты
26 июля 2022