2 подписчика

📃 ВКонтакте запустил в тестовом режиме раздел для обратной связи клиентов

ВКонтакте запустил в тестовом режиме раздел для обратной связи клиентов.

Пока что раздел доступен с компьютера. Подписчики сообщества могут оставить не только текстовый отзыв, но и оценку.

Для чего это нужно

Высокий рейтинг страницы подскажет, почему стоит выбрать именно этот магазин, барбершоп или автосервис.

Рейтинг отобразится в сообществе только после 5 оценок.

Кто может поставить оценки

Пользователь должен быть подписчиком сообщества, иначе не увидит кнопку для оценки.

Пользователь не должен быть руководителем или автором уже существующего отзыва в сообществе.

У недавно созданных аккаунтов возможности оставить отзыв или оценку нет.Прямо сейчас не получится отредактировать отзыв или прикрепить к нему фотографию или видео, но такая возможность скоро появится.

Важное

Оценки — для предпринимателей и клиентов: сейчас рейтинг сообщества не влияет на отображение страницы в поиске, новостных лентах или какие-либо другие возможности.

Без ботов и накруток: оставлять отзывы могут только подписчики. Если профиль создан недавно, раздел будет недоступен.

Без нарушений: если в отзыве оказался спам, воспользуйтесь кнопкой «Пожаловаться». Поддержка поможет разобраться.

Не забывайте рассказывать своим клиентам о новой функцииSource: ВКонтакте для бизнеса

vk.com

1 минута

20 июля 2022