2 подписчика
Отмена утилизации
На WB приняли решение больше не утилизировать товар в которых был выявлен и подтвержден дефект/несоответствие.
С 18.07.2022 года при выявлении таких товаров и подтверждении дефекта/несоответствия, необходимо их забрать выбрав удобный для Вас Пункт самовывоза.
Товары, в которых был выявлен дефект/несоответствие покупателем или специалистами Wildberries отображаются в разделе "Проверка товара" личного кабинета продавца:
1️⃣ Во вкладке "Заявки от покупателей" отображаются товары, в которых дефект или несоответствие было выявлено покупателем.
По таким товарам, в зависимости от типа заявки, можно выбирать один из доступных вариантов:
- Одобрить заявку и забрать товар, после того, как покупатель его вернет.
- Отклонить возврат товара покупателю.
- Вернуть заявку на рассмотрение Wildberries.
2️⃣ Во вкладке "Заявки от WB" отображаются товары, в которых дефект или несоответствие выявили специалисты Wildberries,
По таким товарам потребуется оформить возврат и забрать товар.
Около минуты
19 июля 2022