6 подписчиков
Wildberries больше не будет утилизировать товары❗️
С 18 июля 2022 года товары, в которых был обнаружен и подтверждён дефект/несоответствие, нужно будет забирать из любого удобного для вас пункта самовывоза. Утилизации не будет.
Такие товары отражаются в ЛК селлера в разделе «Проверка товара»:
💬Во вкладке «Заявки от покупателей» показаны те товары, в которых дефект или несоответствие обнаружил клиент.
По таким товарам, в зависимости от типа заявки, можно будет выбрать один из следующих вариантов:
- Одобрить заявку и забрать товар после того, как клиент его вернёт;
- Отклонить возврат товара клиенту;
- Вернуть заявку на рассмотрение WB.
💬Во вкладке «Заявки от WB» показаны те товары, в которых дефект или несоответствие обнаружили специалисты WB.
В таком случае вам необходимо будет оформить возврат и забрать товар.
Срок для рассмотрения заявки и оформления возврата — 72 часа.
Около минуты
19 июля 2022