13 подписчиков
Как выглядит полный цикл SMM-проекта?
Получение заявки
Отправляем краткий бриф, который клиент должен заполнить.
Смотрим бриф, кратко изучаем историю клиента, доступную из открытых источников, пишем ответное письмо с уточняющими вопросами или отсылаем полную версию брифа под конкретную услугу.
Работа над коммерческим предложением
Если на ознакомительном этапе клиент не отваливается и вразумительно отвечает на первые 1-2 письма, то мы устанавливаем срок предоставления коммерческого предложения.
Работа над проектом
Если все ключевые моменты устраивают обе стороны, то составляется договор и он отправляется на подпись ответственным личностям.
Отчетность и отслеживание текущего положения
Если в проекте предусмотрена генерация и постинг контента, то сообщество добавляется в наш внутренний самописный инструмент, в котором отслеживается количество постов, время публикации и соответствие необходимому минимуму (по договору) постов в день/неделю/месяц. На выходе получается автоматически обновляемая сводная табличка по проектам агентства, и она доступна всем сотрудникам, каждый может видеть кто где накосячил.
Около минуты
15 июля 2022