18 подписчиков
Кейс: гражданин пришёл за перерасчетом стоимости услуги по вывозу мусора в расчетно-информационный центр, представители которого запросили у него паспорт и сняли копию страниц.
Потребитель посчитал, что обработка персональных данных возможна лишь с его согласия, но расчётный центр с ним не согласился.
Кто же прав?
Давайте разбираться.
Начнём с того, что сейчас участились случаи мошенничества и страх потребителя в передачи копии паспорта вполне понятен.
Гражданин обратился в прокуратуру и она вынесла решение - рассмотреть вопрос о привлечении к дисциплинарной ответственности тех, кто нарушил закон.
В свою очередь, центр не соглашается и отправляется в суд, оперируя Законом о персональных данных, где сказано, что исполнитель коммунальных услуг в целях соблюдения и исполнения условий договора может осуществлять обработку персональных данных без согласия потребителя.
Но Арбитражный суд не согласился с центром и заявил, что законодательством не предусмотрена обязанность потребителей коммунальных услуг предоставлять исполнителю документы (их копии), удостоверяющие личность, в том числе для снятия их копий. Суд также заявил, что между центром и гражданином уже были договорные отношения и предоставление документов, удостоверяющего личность не является необходимым для надлежащего исполнения действующего договора.
1 минута
6 июля 2022