31 подписчик
👥 Мы часто не задумываемся о том, какую роль играет недопонимание при коммуникации в команде.
Один не так понял, неверно передал другому информацию. Из-за этого второй не так выполнил задание. Страдает результат. Это негативно отражается на работе всей компании. От чего же зависит качество коммуникации?
На нее влияют 3 аспекта👇
1️⃣ Понимание человека и ситуации, в которой он находится. Когда мы общаемся с ним, мы исходим из своего видения ситуации. При этом не берем в расчет, что он видит ее иначе. Мы не задумываемся о том, какая у него информация по данному вопросу, какие есть знания и опыт решения таких задач.
2️⃣ Особенности человека. У него что-то получается лучше, что-то хуже. Каждый человек обладает определенным типом мышления и темпераментом. Они влияют на то, насколько верно сотрудник вас поймет.
3️⃣ Отношения внутри команды. У каждого сотрудника есть свои обстоятельства и личностные особенности (п. 1 и 2). Кроме этого существуют еще и взаимоотношения друг с другом: рабочие и личные. Они также влияют коммуникацию.
❗️Помните о таких аспектах, когда общаетесь с сотрудниками! Это поможет вам улучшить коммуникацию в команде.
Подробнее эту тему Кира Князева будет обсуждать вместе с предпринимателями и руководителями на бизнес-практикуме "Эффективные коммуникации. Как договориться в команде". Он пройдет 2 июля. Узнайте подробности и зарегистрируйтесь по ссылке
1 минута
28 июня 2022