346 подписчиков
Lean Perform для трансформации общего центра обслуживания (ОЦО)
Эксперты «Технологий Доверия» (ТеДо) Ильвина Агапеевич и Василиса Печерская рассказали Клубу ОЦО, почему для повышения эффективности в сервисном центре ТеДо решили внедрять систему Lean Perform, какие инструменты были реализованы и что это дало центру hsscclub.ru/...oco
Около минуты
30 июня 2022