11 подписчиков
Три основных фактора роста любого бизнеса.
Главный экономист Ренессанс капитал (не реклама) выделила 3 фактора, запускающие рост "даже небольшой африканской страны":
➡️ демография
➡️доступ к энергоресурсам
➡️ образование.
В бизнесе тоже есть свои "киты".
🐳 маркетинг
🐳 персонал
🐳отношение к клиентам
Поговорим немного о каждом.
МАРКЕТИНГ.
Каждый продукт, услуга, которые планируете продавать должны быть узнаваемы. Раньше, основным двигателем было сарафанное радио. Сейчас есть много инструментов для того, чтобы о вас узнали не только в месте производства, но по всему миру.
Так, например, многомиллиардную компанию сделали на продаже квашеной капусты в Австралию.
ПЕРСОНАЛ.
Основной капитал компании-это люди, которые в ней работают. Речь идёт не только о первых лицах, которые продвигают продукт, услугу за счет личного бренда. Здесь больше о линейных сотрудниках. Именно они становятся якорем корабля в шторм. Время обучения 1 сотрудника в среднем длится от 2 недель до 1 года. Чем уже специалист, тем выше его ценность для компаниии. Добавьте к этому лояльность к компании и получите обязательный рост бизнеса.
ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
Как специалист, который много времени изучал вопрос клиентоориентированности и возвратности, могу заявить, что масштабирование компании невозможно без хорошего отношения к клиентам. Рейтинги сейчас есть везде. Оценивают не только фирмы, но и про государства, работников, сервис и т.д. Повторный клиент стоит в 5 раз дешевле, репутация бесценна.
1 минута
30 июня 2022