582,6 тыс подписчиков
Цифровизиация в Подмосковье помогла решить многие проблемы, с которыми сталкивались пациенты в поликлиниках. Этому поспособствовало появление IР-телефонии, расширение телемедицины и улучшение работы скорой помощи, рассказала на ПМЭФ первый зампред комитета Совфеда по соцполитике Ольга Забралова.
«Мы ввели критерии удовлетворенности медицинской помощью, которые позволяют объективно оценивать информацию. Это и время ожидания к врачу, и отношение медперсонала, и доступность записей. Всего есть 10 унифицированных критериев, которые помогают работать».
Чтобы решить проблемы поликлиник, предприняли 20 шагов. Среди них — IР-телефония. Теперь не нужно называть свою фамилию, имя, отчество и полис. Искусственный интеллект сразу обращается по имени и знает адрес.
А еще в регионе сократили очереди в учреждениях за счет электронного расписания и уделили внимание телемедицине. Теперь не нужно приходить за выпиской льготного лекарственного препарата.
Около минуты
16 июня 2022
620 читали