К нам обратилась компания «Манго Телеком» — один из крупнейших операторов на рынке телефонии для бизнеса. Она предоставляет услуги виртуальных АТС и помогает взаимодействию бизнесов со своими клиентами через речевые технологии, контакт-центры и многое другое.
⠀
Наша задача была проанализировать рынок контакт-центров: как он выглядит, какая емкость рынка, какие тренды и перспективы. Кто конкуренты и в чем их преимущества. Как компании развивать собственное программное обеспечение для контакт-центров.
⠀
Кейсик по ссылке: https://deepup.ru/mango-contact-centers
Около минуты
14 июня 2022