267 подписчиков
Люди разные. У каждого свое отношение к сервису. Кто-то из года в год приходим , нам приятно человека увидеть и ему нас. Есть клиенты которые еще технику не сдали(впервые в сервисе), но уже не довольны-сразу понимаешь, что при выдачи всю кровь выпьют.
У многих клиентов есть фобия, что его обкрадут. Хорошие запчасти свистнут, а ему старьё левое поставят. При выдачи всегда заводим и показываем технику, отдаем замененные запчасти. Люди разные, каждый по своему относится к этому делу. Так вот, многие клиенты делают метки. Красят краской, маркером подписывают, царапины специально делают, при сдачи полный фотоотчет всей техники. При выдачи сравнивают с фото и проверяют метки. Честно, со стороны смотрится странно.
Запомнился один клиент, который переплюнул всех! Он поршень подписал! Видно много свободного времени у человека. Сверху на поршне нацарапаны буквы его ФИО. Самое интересное , что через свечное отверстие, подсветив фонариком, можно прочитать. Не, не спорю, хитро. Шильдик перебить можно, краску нанести заново, метки повторить, но вот поршень..... Разобрал его косу, чищу от нагара и нахожу вот такую метку. Думаю, это как надо но доверять сервисам , чтоб поршень подписать. Было дикое желание дописать что-нибудь, но не стал.
При выдачи этот клиент меня убил. Купил новую свечу и стал сразу менять, понятно же что "метку" смотрит, еще и фонариком посветил. Будто мы ничего не понимаем. Шпионские игры на уровне Джеймса Бонда=)
1 минута
5 июня 2022