1 подписчик
Цифровой этикет CRM.
Если сотрудник берёт задачу по созданию документа, заявки, запуску бизнес-процесса в системе, то система должна:
- отключить возможность просматривать электронную почту и другие мессенджеры на рабочей станции, чтобы сотрудник не отвлекался.
-отключить входящие вызовы на корпоративные средства связи, с уведомлением, что сотрудник занят, и сообщением о времени завершения выполняемой задачи.
- все типовые задачи должны иметь таймер и норму их выполнения. При регулярном выходе за пределы нормы, должна автоматически формироваться заявка сотруднику по эффективности, на определение причин регулярных задержек выполнения задач, по результатам, которых вносятся изменения в системное ПО либо назначается обучение сотруднику.
Около минуты
3 июня 2022