6861 подписчик
Продавец обязан соблюдать права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре — цене и условиях приобретения товаров (п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). Информация о цене товара обеспечивает возможность его правильного выбора.
❗ Если вы уже расплатились за товар и только потом заметили ошибку, магазин обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником
Если вы увидели разные цены на ценниках и чеках:
1. Сфотографируйте ценник. В присутствии свидетелей пригласите продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником
2. Предъявите претензию продавцу. Сразу после покупки потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца и устно предъявите ему претензию. В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявите продавцу письменную претензию
3. При отказе продавца в удовлетворении претензии вы вправе обратиться в суд со следующими исковыми требованиями к продавцу:
— о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ)
— о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»)
1 минута
2 июня 2022