2434 подписчика
#новости
СберКорус внедрил интеллектуальную систему управления (ИСУ) СберРост ПРО в МФЦ Тульской, Курской, Воронежской, Ульяновской и Липецкой областях. Система помогла сократить очереди на 18%-38% 🔥
ИСУ СберРост ПРО помогает сотрудникам МФЦ анализировать эффективность коммуникации с заявителями и соблюдать нормативы по времени ожидания гражданами приема и оказания им услуг.
Система анализирует процесс приема посетителей от получения номера в электронной очереди до завершения оказания услуги и дает сотрудникам рекомендации в виде простых и понятных задач, выполнение которых повышает продуктивность работы МФЦ.
Внедрение ИСУ позволило:
✅ на 38% снизить долю ожидающих свыше 15 минут, увеличить производительность сотрудников на 14%, сократить общее количество очередей в МФЦ Тульской области на 33%.
✅ сократить на 18% среднюю продолжительность оказания отдельных видов услуг В Курской области.
Подробнее ознакомиться со СберРост ПРО и получить бесплатную консультацию по увеличению эффективности сотрудников можно на странице системы.
Около минуты
31 мая 2022