5 подписчиков
Как появился Сторителлинг?
1991 год
Девид Армстронг — руководитель Armstrong International впервые услышал о теории «МВWA, или управление во время прогулки по округе» — Managing by Walking Around.
Идея управлять сотрудниками нестандартно не выходила у него из головы уже несколько лет.
Недели он продумывал и осмыслял услышанное. В итоге, решил тестировать собственную теорию под названием МВSА — Managing by Storying Around.
Он обнаружил, что его сотрудники не всегда могут или хотят понимать сухие инструкции или схемы.
Зато прекрасно вникают в истории, которые бывалые менеджеры рассказывали новичкам в курилке за чашкой американо.
Получается, ситуации, из которых умело выкручивались такие же простые люди, как они, вдохновляли куда лучше, чем цифры и чек-листы.⠀
Армстронг усердно собирал различные истории у сотрудников: кто как справлялся с трудностями, как умудрялся укладываться в дед-лайны, кто как нашёл выгодного клиента или как совершил сделку на самый крупный чек.⠀
Вскоре, на основании десятков истории он выпустил книгу «Руководство по работе».⠀
Это был совершенно новый формат «сухой» инструкции — с героями, деталями, эмоциями, драмой, победами.
В 1992 году Дэвид выпустил книгу «MBSA: Managing by Storying Around», в которой впервые и прозвучал термин «сторителлинг».
Так и появился на свет термин, который сейчас сводит всех с ума.
Вы пользуетесь им в своём блоге?
У вас есть свой герой рассказов?
Поделитесь ❤️
1 минута
30 мая 2022