8 подписчиков
Добрый день..
◽️Взгляд со стороны …
Сегодня была на довольно интересном мероприятии..
Общалась с участниками мероприятия… и?
Большинство жалуются на одни и теже проблемы:
1. Падает качество продукта..
2. Сотрудники допускают ошибки
3. Клиенты жалуются
А времени и возможности у руководителя все это контролировать просто нет!
☑️Итог:
Клиенты уходят..
Сотрудники жалуются..
Доход падает…компании сразу бегут за рекламой, вливают деньги..и?
Клиенты приходят по итогу рекламы и обратно уходят…
Так как нет работы по удержанию клиентов ! А это и есть клиенто-аналитическая работа !
Около минуты
29 мая 2022