40,8 тыс подписчиков
Вчера многие турагенты пережили неприятные моменты в своей работе. И все это из-за резкого скачка валюты утром 26 мая.
Когда происходят такие резкие скачки валюты, мы уже научены горьким опытом, и знаем, что туроператоры могут изменить свой внутренний курс для оплаты заявок прямо в течение дня.
Так вышло и в этот раз: туроператоры Анекс, Корал и Санмар уже с утра поставили на своих сайтах новый курс: 65 рублей за евро. Тогда, как у Fun&Sun, Пегаса, Библио Глобуса и некоторых других ТО был обычный курс 59,37- 59,48.
Мы с утра предупредили всех своих туристов о росте курса и почти все очень быстро отреагировали и оплатили свои заявки. Мы так же успели внести деньги на счет туроператоров до смены курса. Но многие турагенты из-за такого роста валюты потеряли свои комиссии или ушли в минус.
Очень странно было слышать от некоторых туристов (которым объясняешь, что курс может поменяться в любую минуту, я не могу гарантировать, что банк перечислит быстро ваши деньги), что это не их проблемы, крутитесь как хотите, я свои деньги внесла по старому курсу и меня не волнует. Это как минимум, некрасиво предъявлять турагенту, который не устанавливает курс, который является вашим другом и помощником, который предупредил вас о росте валюты.
Да, мне вчера очень повезло, что туроператор зачислил наши деньги, внесенные уже после 18 часов, по старому курсу.
Но если бы деньги не дошли, получается я должна была бы оплатить за туристов свои 15000 рублей?
1 минута
27 мая 2022
2174 читали