327 подписчиков
По Сети прокатилась волна возмущения после того, как в СМИ появилась информация, что Вайлдберриз вводит штраф в размере 100 рублей за каждую единицу возвращённого товара.
Правда маркетплейс уточнил, что ввёл эту меру только в отношении покупателей с высокой долей возвратов или невысокой суммой выкупа, а таких не более 10%.
Тем не менее, клиенты Вайлберриз начали активно жаловаться на то, что штраф взимается при любой доле выкупа и уровне возврата.
Лично у меня не было опыта возврата на этой площадке. Всё, что заказывала, всегда выкупала... Но про штраф слышала.
И знаете что, Вайлдберриз можно понять: хранение и доставка товара требуют вложений, а тут клиент... который что-то заказывает, ему это не нравится и... отказ, порой по совершенно дурацкой причине. И таких много. На фоне текущей экономической ситуации это совершенно нормальное нововведение. Маркетплейс оптимизирует и экономит, а народ учится более тщательно и ответственно подходить к процессу покупки. ;)
Около минуты
24 мая 2022