6 подписчиков
Wildberries опроверг введение массовых штрафов за отказ покупателей от товара. В компании заявили, что подобная мера затрагивает около 10% клиентов.
Ранее жалобы появились в сообществе Wildberries во «ВКонтакте»: пользователи писали о том, что компания взимает штраф в размере 100 рублей за отказ от каждой позиции в заказе при любой доле выкупа и уровне возврата. Некоторые также утверждали, что маркетплейс списывает эту сумму даже в случае возврата бракованного товара.
Около минуты
24 мая 2022