43 подписчика
Друзья, этот пост будет посвящен одной участившейся проблеме, и методам её решения.
К нам по телефону и на email стали довольно часто поступать жалобы, что вы не получаете наши почтовые сообщения. Не приходят письма с восстановлением пароля, не приходят письма с заказом, статусами, треком для отслеживания, рассылки и т.д.
Мы проанализировали эту проблему и выделили две основных причины, встречающиеся как по отдельности так и вместе.
Первая причина - это попадание наших писем в СПАМ. Что делать? Восстановите наши сообщения из СПаМа. Убедитесь, что адрес order@art-prosvet.ru не в черном списке, и добавьте его в адреса исключения, которые не будут фильтроваться вашей почтовой системой.
Около минуты
21 мая 2022