1 подписчик
Сложность сложности рознь
Известный гуру дизайна Дональд Норман проводит различие между сложностью (complexity) и сложным (complicated). В своей книге "Жить со сложностью" (Living with Complexity) он, для пояснения, приводит фотографию кабины пилота (на с. 3). Совокупность всех систем управления обладает характеристикой сложности (complexity), но сложным (complicated) — это является только для случайного посетителя, а не пилота.
Поэтому совет: "…сложность сама по себе ни плоха, ни хороша: плоха наша неспособность понять эту сложность. Перестаньте жаловаться на сложность, но, разумеется, выражайте недовольство неспособностью ее понять. Мы должны противостоять всему, что заставляет нас чувствовать себя беспомощными и бессильными перед лицом таинственных сил, которые выходят из-под нашего контроля или понимания." (С. 4.)
Политика — сложно, налоговая декларация — сложно, готовить — сложно. Теперь представьте, что вы просите что-то упростить, так как это "слишком сложно". О какой сложности вы говорите?
Около минуты
20 мая 2022