36 подписчиков
Голосу Ханты-Мансийского НПФ – десять лет
В этом году контактному центру Ханты-Мансийского НПФ исполняется десять лет.
За эти годы было принято 227 190 обращений, из них 186 300 звонков и 40 890 электронных консультаций.
Ежедневно на одного сотрудника контактного центра приходится от 40 до 180 звонков. В месяц на горячую линию поступает более 3 000 звонков, обычно продолжительность разговора составляет от двух до десяти минут.
Большую часть обращений составляют вопросы о том, как стать клиентом Фонда,…
#ХМАО_Югра
Около минуты
19 мая 2022