7 подписчиков
Первые победы клиентов над АО «Тинькофф Банк»
Помните, общественность возмутило поведение АО «Тинькофф Банк», который заблокировал часть своих клиентов, которые смогли заработать на конвертации валюты из рублей в доллары через фунты стерлингов? После блокировки последовали массовые списания денежных средств со счетов.
Как только я увидела эту новость, мне стало очевидно, что нормально аргументировать такое поведение при наличии конфликтной ситуации у Банка вряд ли получится. Что нарушили клиенты? Оказались умнее? Ну и что! Все в рамках закона. Никто не запрещает покупать валюту и обменивать ее на другую валюту. Тут виноват сам банк, который не учел возможность обмена валюты таким способом.
Сегодня наткнулась на новость, что первые клиенты через Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг добились взыскания с Банка списанных с их расчетных счетов денежных средств. Да, Банк может обжаловать это решение через суд, но это уже первые звоночки для кредитной организации. Может быть стоить восстановить балансы в добровольном порядке, дабы избежать дополнительных расходов в виде оплаты услуг представителей, а также взыскания штрафов по закону о защите прав потребителей, морального вреда и прочих расходов?
1 минута
17 мая 2022