Пожаловался в Билайн на низкую скорость интернета. В онлайн помощи откликнулся оператор Дима. Он быстро выяснил, что мой модем находится на значительном удалении от базовой станции. И ответил, что в текущий момент не может исправить ситуацию, но передал заявку руководству оператора, а в качестве компенсации подарил мне 50 Гбайт мобильного интернета.