6 подписчиков
В ответ на пост
Маркетплейсы не имеют права взимать единые штрафы за возврат любого товара🤷♀️
По закону о защите прав потребителей при отказе покупателя от товара продавец должен вернуть ему деньги. Исключение составляют расходы компании на доставку от потребителя возвращённого товара, — так отреагировали в Свердловском Роспотребнадзоре на последние новости о штрафах Wildberries.
В ведомстве заявили, что расходы на доставку возвращённого товара должны быть обоснованными, иметь подтверждение и быть связанными с возвратом каждого конкретного товара по отдельности, а не носить характер штрафа, установленного в виде единой платы за возврат любого товара.
Около минуты
26 мая 2022