Маркетплейсы не имеют права взимать единые штрафы за возврат любого товара, заявил Роспотребнадзор. Он подчеркнул, что расходы на доставку каждого возвращенного заказа должны быть обоснованными и иметь подтверждение. На появление сборов за возврат товаров стали жаловаться клиенты маркетплейса Wildberries