5 подписчиков
Что означает “фулфилмент”?
Фулфилмент – это совокупность операций, которые направлены на получение клиентом его покупки. Проще говоря, это все действия, невидимые покупателю, совершенные с момента оформления заказа до того момента до получения.
Этот фулфилмент вы можете выполнять сами, делегировать подрядчикам или отдать на выполнение сотрудникам маркетплейса. Как раз о 2 и 3 варианте мы поговорим в нашей статье.
Какие операции входят в фулфилмент?
Предлагая опцию фулфилмента, маркетплейс готов освободить поставщика от ряда рутинных задач, ведь оператор берет на себя:
Получение товара на складе. Здесь предусмотрены два варианта: либо поставщик сам привозит товары на склад, либо сотрудники маркетплейса забирают товар со склада продавца.
Приемка. Прежде чем внести информацию о товаре в систему, оператор должен проверить маркировку.
Хранение и создание условий. На этом этапе оператор должен позаботиться о том, чтобы товар хранился в безопасных для него условиях (никакие внешние факторы не должны испортить качество или внешний вид товара). Именно поэтому сотрудники маркетплейса берут на себя обязанности слежения за влажностью и температурой складского помещения.
Около минуты
8 мая 2022