Разоблачение темной стороны БКС в истории 24.02.2022 (обвал акций). Часть 5-2. Как правильно подавать претензии.

Бкс навязывает тактику рассмотрения претензий такую же, как Европа и США рассматривали претензии по безопасности России: давайте поговорим... Заговорят "до смерти".

Кроме того, вас будут склонять к подаче претензии через брокера. Это болото. Утонете.

Претензия должна быть к Компании БКС. На имя гендиректора. В приложении два варианта претензии с отметками о получении. Передать можно в любом отделении БКС. Передать претензию и потребовать отметку. Ее поставят на принятом экземпляре, а вам передадут ксерокопию. Вообще-то по правилам отметку должны поставить на вашем втором экземпляре, а не делать ксерокопию. Но годится и ксерокопия. Лучше всего в варианте 2, где есть отметка "копия верна", и штемпель даты. Это ваш документ о том, что вы пробовали решить вопрос мировым соглашением. То есть вы должны быть готовы идти в суд, т.к. БКС будет продолжать волокитить и забалтывать.

Ваша Претензия обязательно будет рассмотрена. Причем, есть "служба поддержки клиентов", в которую тоже можно обратиться, но это только типа справочной. На джентльменское решение вашего вопроса вот прямо сразу рассчитывать не стоит - вам нужен ЛЮБОЙ ответ. Как факт, что вы пробовали.

Содержание вашей претензии тоже очень важно. В смысле мотивировки. Не просто "плачь обиженного", а обвинение. Подавать милостыню никто не будет. А вот ободрать до нитки попробуют. Поэтому все должно быть обосновано.

и ещё 1

1 минута

13 мая 2022