187 подписчиков
Сколько длится часовой наряд?
Уже почувствовали подвох? Да, здесь не все так очевидно.
Если вы спросите с среднестатистического менеджера, то он с уверенностью скажет «60 минут». Наши инженеры же скажут «от 5 минут до 2х дней».
Час - это среднее время выполнения работ, поэтому в теории менеджер вас не обманет. А вот что произойдёт на практике зависит от пары причин:
1. Вашей подготовки.
2. Состояния вашего оборудования.
История из недавних приключений одного инженера: приехал к клиенту обновить кассу. Только вот досада, кассир не в курсе происходящего. Других ответственных сотрудников на месте нет, и дозвонится до них не могут. Когда все же все прояснили, оказалось что нет паролей доступа в ПО. Спасибо славному сисадмину! Что ещё?!? Дааа, касса не обновляется из-за старого компьютера клиента) Ммм)
Это история со счастливым концом. Для клиента. Все обновили и жить стало лучше, жить стало веселее! А инженер потратил 2,5 часа вместо положенных 30 минут.
Дорогие клиенты! Наши инженеры как супермены, будут выполнять своё задание до конца. А с вашей подготовкой и долей ответственности ещё и быстро.
Около минуты
14 мая 2022