4390 подписчиков
В Красноярске участились случаи отмены интернет-заказов со стороны продавцов
За март в Роспотребнадзор было направлено 28 жалоб.
Например, красноярец сделал заказ через интернет-магазин "М.Видео" и оплатил покупку бытовой техники. На момент оформления было указано - товар в наличии есть.
Через 6 дней на телефон покупателя пришло сообщение об отмене заказа и отказе в одностороннем порядке от договорных отношений из-за отсутствия товара.
При интернет-торговле договор считается заключенным с момента оформления заказа, после чего продавец обязан передать покупателю товар по срокам указанным в договоре.
Специалисты Роспотребнадзора разработали претензию для защиты прав в досудебном порядке. Пример памятки можно посмотреть здесь.
@centr24krsk
Около минуты
28 апреля 2022