2 подписчика
Сколько стратегий поведения есть в конфликте?
Глобально выделяют 3. Уклонение - это когда ты любыми способами избегаешь вступления в конфликт, лишь бы не спорить, пускай и теряя какие-то свои выгоды, зато спокойнее.
Борьба - когда ты наоборот не хочешь упускать свое и зубами просто вгрызаешься, готов на драку, лишь бы получить то, что хочешь.
Сотрудничество - это когда ты сначала выслушиваешь, что нужно другой стороне,а потом вы совместно решаете как же вам выйти из спорной ситуации, чтобы всем было хорошо.
Каждый человек выбирает для себя наиболее удобную для него стратегию поведения. Все зависит от обстоятельств, от склада характера, от потребности человека, от ценностей, которые затронуты.
В разных ситуациях разные стратегии эффективны, но сотрудничество, обычно, дает лучшие результаты, потому что подразумевает выгоды для всех сторон конфликта, никто не остается в обиде и это сохраняет отношения на будущее, поддерживает партнерство.
Порой бывает сложно просчитать упущенную выгоду, если отдаешь победу без боя, и также сложно посчитать затраты на борьбу до самого последнего. А когда вы сотрудничаете, то, исходя из ситуации здесь и сейчас, можно договориться о взаимовыгодной сделке.
win-win всем)
1 минута
28 апреля 2022