110 подписчиков
Что делать, если доставленная вам службой доставки еда сомнительного качества? 🍱 На самом деле немало людей сталкиваются с такой проблемой. Но вот защищать свои права идёт 1% из 100. Почему? Да потому что стоимость ваших роллов - копейки, ради которых разводить эпопею с судами совсем невыгодно. Но это не повод ничего не делать 💪🏻
Если вам доставили еду из испорченных продуктов, товар непотребного вида, с сомнительным запахом или меньшего, чем заявлялось веса, то алгоритм действий таков👇🏻
1️⃣ зафиксировать недостаток. Вам помогут фото, видео, очевидцы, а также составление акта о выявленных недостатках
2️⃣ обратиться к продавцу с письменной претензией, к которой приложить доказательства наличия недостатка. Сдать ее в ресторан доставки нужно быстро и вместе с некачественным товаром
3️⃣ если отказываются принять - снимайте на видео. Претензию можно направить по почте (в том числе электронной)
4️⃣ в случае игнорирования ваших требований или отказа можно идти в суд
Что можно требовать:
⚖️ замены на такое же блюдо
⚖️ замены на другое блюдо с перерасчетом цены
⚖️ уменьшения цены и возврата части денег (если блюдо было пригодно для использования частично)
⚖️ переделать заказ и доставить его вновь
⚖️ отказаться от заказа и потребовать вернуть деньги
А какие недостатки в доставленной еде вы встречали? Поделитесь в комментариях👇🏻
По вопросам консультации:
Пишите в директ
Звоните на 700-75-07; 8-904-973-26-15
Приходите на Энгельса, 44г, этаж 2
#юрист
1 минута
27 апреля 2022