17 подписчиков
Апрель 2022. Алиэкспресс. Забыт пароль на аккаунт в компьютере, созданный по смс. ПРОБЛЕМА!!!
Функция входа по смс на номер телефона отключена (регистрация проходила по смс код с алиэкспресс на телефоне - как доказательство).
1. При попытке войти по номеру телефона и нажатии "забыл пароль" перекидывает в форму для входа по адресу электронной почты (без вариантов!)
2. При попытке сбросить пароль по адресу электронной почты, выдается сообщение о том, что логин неверен, войдите по ИД - да кто его помнит).
3. В службу техподдержки можно обратиться только войдя в свой аккаунт, однако проблема - смотри пункт 1 и 2 .
4. Входим под чужим аккаунтом, пароль к которому есть. Но и тут засада - Ева, которая посылает туда откуда пришли, и не дает возможности связаться с оператором. Их просто нет. Сайт на самообслуживании. То есть покупайте, но решать вашу проблему никто не будет. Эти функции отключены.
Вконтакте на жалобу в личных сообщениях предлагают ждать 48 часов, но думаю это дежурный ответ, так как там тоже никого нет.
Вход по нескольким цифрам карты, сумме и дате платежа система сообщает что нет такой карты и платежа (хотя в он-лайн банке есть платеж конкретно на алиэкспресс)
Вопрос решен самостоятельно при помощи собственного ума... См. в комментарии
1 минута
20 апреля 2022