кто, ни будь сталкивался с проблемами с работами с маркетплейсами? как убедить реагировать маркетплейсы, а именно Яндекс Маркет, озон не стандартными отписками? Я вот раньше знал способ это ФБ, но сейчас после закрытия этой соцсети в нашем регионе такая возможность исчезла. Мы уже раз 8 отправляем согласованные с работником бухгалтерии Яндекс Маркета документы и восемь раз получаем один и тот же ответ о том что документы не корректны и выплаты остановлены и восстановятся после правильного предоставления документа, но как я уже говорил выше даже согласованные с работником ЯМа они оказываются неверными. До этого отправлялись ЯМом деньги на неверные реквизиты, тут то же плевать они хотели на каждое обращение просят новые реквизиты, я им отправляю они пропадают и собственно все. Вот сижу и думаю какие рычаги воздействия на них придумать, понятное дело компания большая и много клиентов, но учитывая на сколько большой процент от продажи они берут, а по некоторым товарам их прибыль больше моей, можно же обеспечить качественную работу тех поддержки, обеспечить реальное решение проблем и отсутствием формализма. Зато каждый раз они просят оценить качество работы. Ну собственно как то особо реакции нет. Для чего им моя оценка? С OZONом то же какие то проблемки маленькие постоянно, но те хотя бы выплаты не останавливают, тоже отписки придумывают документы на Бренд их отправляешь но они почему то должны быть такие какие они должны быть по мнению OZON, но их в природе нет)) #OZON #ЯМ