Почему не стоит покупать авиабилеты в агентстве «КУПИБИЛЕТ».
Я раньше не понимал, в чем разница при покупке билетов на самолет на сайте авиакомпании и в агентстве по продаже таких билетов. Наивно полагал, что эти ребята работают только на комиссии от авиакомпаний. И действительно заботятся о клиентах, собирая на своем сайте информацию обо всех возможных перелетах. Это было до тех пор, пока не возникли проблемы.
В связи с известными событиями отменили мой рейс из Молдавии авиакомпании FLYONE 23 марта 2022г. Не зная, как действовать в подобных случаях, я написал в авиакомпанию с просьбой о возврате средств. Пришел ответ, что поскольку я покупал билет в агентстве, мне необходимо обращаться к ним. И вот теперь я понял, в чем состоит эта разница.
Если кратко, то авиакомпания FLYONE извинилась за данную ситуацию и предложила компенсировать 110% стоимости билета и всех дополнительных оплаченных услуг.
А агентство «КУПИБИЛЕТ» решило еще и нажиться на этой ситуации, удержав всевозможные комиссии и даже «сервисный сбор за процедуру возврата». Да еще с издевательским названием «Службы заботы о клиентах». То есть, им авиакомпании вернет 110%, а они себе еще и «дольку возьмут» в размере 20%. И это с учетом того, что билеты были приобретены до скачка курса евро. Еще и здесь заработают.
Такая вот некрасивая история. Только я уверен, что неправедно полученное, добра никогда не приносит.
Привожу скриншоты, чтобы не быть голословным.
1 минута
18 апреля 2022