54 подписчика
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА КУРС КУПЛЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТЕ?
+ шаблон
🤔Что говорит закон о возврате денег за онлайн-курс?
Онлайн-обучение — это услуга. По закону «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300−1 ученик ВПРАВЕ отказаться от нее в любой момент до того, как услуга выполнена.
📌Статья 32:
«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»
🔸Если открыть доступ ко всем урокам, можно не делать возврат за обучение?
Формально услуга считается оказанной, а значит, тот кто оказывал услугу ничего не должен. Однако встречаются ситуации, когда ученик прошел курс и остался недоволен результатом или качеством обучения. Делать ли возврат денег за онлайн-курс в таком случае, решает тот у кого вы его купили. Если же доступ открыт не был, либо боло открыто только несколько уроков - деньги вернут.
🔸Как оформить возврат денег за курс онлайн-обучения?
Если ученик решил отказаться от курса, он должен на электронную почту иотправить заказное письмо с уведомлением о вручении и описью почтой россии. В письме помимо заявления об отказе и данных покупателя курса должна быть указана причина расторжения договора, а также полные реквизиты для возврата.
🔻Вернуть деньги должны в течение 10 дней с момента получения отказа (ст. 22 Закона Р Ф от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребител
1 минута
4 апреля 2022