Днем 4 апреля на пульт приема сообщений поступил вызов. Соцработник сообщила, что не может попасть в квартиру своей подопечной, заклинил замок входной двери. Прибыв на место, спасатели поисково-спасательного отряда ГУ МЧС России оценили обстановку и приняли решение с помощью альпинистского снаряжения спускаться с крыши на балкон. Дверь вскрыли изнутри, имущество не пострадало. Хозяйка квартиры отделалась легким испугом.