186,5 тыс подписчиков
История, которая закончилась хорошо.
Помните, недавно я писала пост про Lamoda, которые молча отменили мой заказ, сделанный еще по старым ценам?
В общем, с момента отмены прошло 2 недели. И вот сегодня чудо случилось. Мне позвонили и переоформили тот самый заказ по старым ценам.
Рада я не столько из-за того, что мне все-таки достанутся вещички по "ДОисторическим" ценам, сколько потому, что с чистой совестью могу продолжать рекомендовать магазин, альтернативы которому для меня пока нет.
Не могу я вот советовать магазины или товары, которые у меня самой вызывают негатив. Да, вероятно, я могла бы быть сейчас богаче, если бы засовывала совесть глубже, но, мне кажется, доверие аудитории все-таки дороже.
И небольшой совет (надеюсь, не пригодится) по тому, что все-таки помогло решить вопрос с Ламодой в мою пользу:
⚜️ Писала им в ВК. Оценка 3 из 5. Оттуда я особой помощи не дождалась;
⚜️ Звонила на горячую линию. Оценка 4 из 5. Очень долго ждала ответа оператора, но заявку приняли, правда, до момента решения тоже прошло много времени;
⚜️ Оставила отзывы на товары из заказа, где написала о проблеме. Отзывы не опубликовали (потому что они не о товарах), но через пару дней сами вышли на связь. Я так понимаю, это самый мощный метод. Оценка 5 из 5.
1 минута
30 марта 2022
9222 читали