87 подписчиков
Отзывы, пожалуйста!
Что мне нравится на маркетплейсах, так это постоянное движение в сторону лучшего, особенно в отношении сервиса, не только к поставщикам, но и к покупателям.
Вчера Озон выкатил новое обновление в приложении Ozon Seller - добавил на Android "Отзывы покупателей". Теперь можно оперативно отвечать на отзывы и возражения, тем самым показывая, что Вы заботитесь о них и ответственно подходите к своей работе и товару.
В приложении телефона на Android теперь можно будет:
- проверять все комментарии по Вашим карточкам;
- найти отзывы по названию товара или артикула;
- отсортировать рецензии;
- отметить все комментарии, как отмеченные/прочитанные;
- видно будет не только фотографии клиента, но и видеообзоры;
- ну и, конечно, ответить на комментарии и предложения покупателей.
К сожалению, новинка доступна пока только на андроиде, но будем надеяться, что скоро будет доступно и на iOS.
Около минуты
6 апреля 2022