10 подписчиков
В Telegram запущен медицинский чат по Стерлитамакскому медицинскому округу
Минздрав Башкирии сообщил о запуске в мессенджере Telegram медицинских чатов, в которых жители могут задать вопросы о медицинском обслуживании, а представитель медорганизации даст ответ в течение двух часов.
«Я думаю, что данный проект актуален, особенно в наше пандемийное время, когда множество процессов уже онлайн. Он способен сделать медорганизации и пациентов еще ближе в решение проблем жителей при получении медицинской помощи. Поможет оперативно реагировать на проблемы, решая их», — отметил министр здравоохранения Башкирии Максим Забелин.
Чаты работают с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00. Всего их создано 10 — для каждого медицинского округа. Стерлитамакский медицинский округ - https://t.me/+KLXBfN7adE84ZTcy
Основные вопросы, решающие в чатах это: запись к врачу, проблемы с вызовом врача на дом, очереди в поликлиниках, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов и другое. Какие вопросы там не рассматриваются: постановка диагноза, назначение терапии, стоимость лекарственных препаратов и платных услуг, работа скорой помощи, вопросы госпитализации.
Чаты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Пилотный проект был запущен в 2018 году в Московской области. За этот период в медчатах рассмотрено более 100 000 обращений.
1 минута
22 марта 2022