2 подписчика
Как эффективно помочь клиенту добиться результата?
Самое главное правило: не додумывать за клиента! То, что говорит, то и слышим, если не понятно- уточните.
У каждого человека своё представление о счастье, любви, успехе, и о каждом слове которое он произносит. На первом этапе задача установить взаимопонимание, чтобы вы говорили на одном языке.
Зачастую клиенты сами не осознают, какое значение вкладывают в то или иное слово. Таким образом не только вы между собой устанавливаете связь, но и сам человек осознаёт их значение для себя.
Например, для одной женщины «успех»- это выйти замуж, родить 5 детей, показывать их в соц.сети, чтобы ей говорили «ой молодец, как же тебе повезло с мужем и детьми». А для другой- самореализация в профессии, каждый месяц доход стабильно увеличивается х2, зарабатывает больше своего мужчины, и их обоих это устраивает.
А какое у вас понятие успеха?
Около минуты
15 марта 2022